可用性没有回报的几大原因 - 2006-06-01

我很愿意说可用性投资每次都会有回报。不幸的是，实际情况并非如此；一个可用性工程往往不能带来直接的可测量的收益。这样，对于进行过类似（没有收益的）可用性工程的企业或组织来说，对他们的影响非常巨大，他们将来很难决心继续采用用户中心设计的思想。