用户体验团队的建设和集成 - 2007-02-26

由 Mike Rundle 发表于

当一个公司想要将它的某个部门运作得更好些时，通常的做法就是“向那里砸钱”并招聘更多的员工。将这种做法用于用户体验团队的问题在于，在技能和想法上相互重叠的设计人员往往会阻碍以用户为中心的设计，而不是对其起到帮助的作用。很多相互冲突的设计决策会很快转变为一种委员会式的设计，这既不能有助于消费者，也无法显示出设计者个人的专家见解（Brown 2004）。用户体验团队应当灵活、随机应变以及伸缩自如，但它只有当项目的规模足够大时才应当扩张。以下是对一个成功的用户体验团队所需的技能及知识的概览：

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