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采用通用设计方法来改善不友好的环境 - 2008-07-04
作者 Marcelo Guimaraes
阅读本文英文版（翻译：赵璨，校对：李鱼）
通用设计的意义在于为任何年龄，任何活动能力的人们设计便于使用的产品与服务。除了日常消费品，这一方法也同样适用于工业产品、通讯科技、建筑与建造环境，－事实上，任何被使用的物品。有时通用设计又被称为“包容性设计（Inclusive Design）”，在这个概念下“包容”与“通用”可以或多或少地互换使用。
通用设计实践正在变得越来越普遍，不过相关从业者与研究人员都坦言源自某些方面的阻力依然存在（Ostroff, 2000: 43.10; Welsh & Jones, 2000, 51.3）。
美国第一部保护残疾人法案的颁布距今已有半个多世纪，这部法案（建筑障碍法案, 1968, in Steinfeld et al, 1979）具有特定的内容，主要专注于楼梯与坡道可能带来的影响。不过，这部法案的关注对象在全世界范围内被扩充到了一个更为宽泛的概念：受益于易用环境发展（即响应用户能力差异的环境）的群体。从政治的立场来看, 伤残老兵和其他机构中能力缺失人员的诉求是其中一大驱动力，而现今建造环境的可及性和可用性概念已然扩充了能力缺陷的定义，使之在个人能力缺失以致无法进行某些行动方面超越了其原始的医学判定标准。
因此，当前对于能够从通用设计中得到好处的用户包括非常广大和不同特点的人们。例如，所有使用已建好的环境时需要暂时或长期应对极端的、异常的或者独特的挑战的人们。孩子、孕妇，带孩子的母亲和老人都是例子
暂时受伤的人们、心猿意马的行人、不甚熟练的骑车人，甚至有的情况下醉酒的人都属于具有“残疾”人群
以此为基础，能力缺陷（残疾）可以被视为个体能力与由产品、服务或者环境等为达成基本目标和社会认同的支持性资源之间的不相称
然而，主要的焦点仍然停留在永久残疾人群的需求之上（Bowe, 1978）。过去，永久残疾人口比例不如现今那么显著。在年龄与能力缺失之间有着很强的关联：随着年龄的增长，人们的能力不断减退。这意味着随着人口的平均寿命的不断提高，就像如今发达国家正在发生的一样，将会有越来越多的人从通用设计中受益。
多数老人仍希望在自己的社交圈中保持活跃，同时可以造访公共设施或是参加户外活动，这推动了人们对于建造环境中更加完善的可及性特点的需求。
此外，因为大量人口为了寻找更好的工作机会和生活基础而占据了大量密集的城市区域，来自建造环境自身的“本位挑战”也随之变得更加严峻和紧迫（Coleman, 2000）。
认识到在建造环境设计中每个人都具有能力缺陷的问题需要一个彻底的，对于社会为个人创造机会的方式的变革：不论缺失能力与否，都能够使用他们的全部潜力来生活和参与。然而这与众多文化背景下不同程度的守旧的怜悯、漠视以及曾经与残疾相联系的歧视相矛盾。
与认识到这种很多人都可能经历了很久的误解同样重要的是了解如何避免它。这种认识和理解的混合可能会成为大规模社会变迁的中坚力量（Rogers, 1983; Preiser, 1991; Marx & McAdams, 1994）。
尽管歧视能力缺失人群的行为可能会导致社会族群分化（Goffman, 1963），关于能力缺陷的固有观念却与其他社会冲突层面上的陈腔老调不同，比如对于消除种族或性别歧视的诉求。它看上去更加微妙和普遍，因为能力缺失的问题能够随时影响到任一个体（Weisman, 1992）。与只需价值观、态度和行为上的改变即被消除不同的是，在这里我们需要建筑和虚拟环境中的架构变化来给予用户公平共享探究和支配对社交和行动场所的设定的机会
不过消费者和设计从业者似乎都还没有为创建新式的、更具社会反映的交际架构做好准备。一般来讲，群体中的那部分没有在个人生活中感受到自己的能力缺陷的人们可能无法了解为特殊年龄段和不同能力改进建筑环境设计特点的重要性。许多工作单位中的活跃人物依然不愿承认此类问题对他们生活的影响，也不愿关注或是为与自己息息相关的周边包容型环境发展贡献个人资源。所以，包容型环境的发展也许并不是很多人的优先选择仅仅是因为人们认为能力缺陷与己无关。
其它的一些关注可能看起来更加重要。生活中的优先级选择是建立在个人经历的基础上的，外界环境的改变则受到构建人们观点的某些“文化滤嘴”的影响（Steinfeld, Duncan & Cardell, 1977）。也许在人们积极地参与到自己周边环境的改进当中去之前，需要更多的时间或者意外事件的催化（Steinfeld and Danford, 1999; Sommer, 1983）。
结合现有事实与数据，人们也许会觉得与其坐等问题的发生，不如一次性投入时间和精力立即得到成功的结果然后慢慢享受也许是明智的。不过，对法律的盲从并不能确保公平的机会，因为建筑和土地及公共空间使用法规只提供最低标准。而这些只能为建筑环境、产品、服务、通讯和交通系统的可用性和无障碍性设下一条脆弱的底线。
这个过程也许会首先促成社区内专攻能力缺陷问题的小团体的产生或成为在针对身体缺陷的某些特定问题的专家的大型国有组织的创立。当被看作是某个只影响特定群组的问题时，通用设计这个想法可能在其政治和商业影响力上不太容易。认识到包容性问题的普遍存在对于触发一场创造更具包容性的环境的改革显得尤为重要。
根据不同的社会和工业发展水平，通用设计的意识形态在全球范围内的增长造成了其在各个文化背景下的意义变动。已公认的事实是来世界不同地方的人们纷纷使用独特的术语来表达某些设计理念的普遍性，比如：“为全体设计”、“以用户为中心的设计”、“代际设计”乃至“为每个人设计”（Ostroff, 2000b）。
许多例子都证实用户需求差异可以被容纳在一个通用框架当中，因为在设计流程的初期应用通用设计原理能够在控制成本的同时使用户能够顺利地参与社会交际以及各项有意义的活动（Steinfeld, Duncan & Cardell, 1977）。另外，建筑环境在包容度方面的改善可以减轻人们的压力，有助于提升整体生活质量（Deasy, 1974; Sandhu, 2000）。从始发阶段就创建通用设计比起在后来再应用改进显得更具成本效益，这意味着构建更具包容性的环境亦有坚实的经济学论据（Steinfeld et al, 1979）。
除了经济学与意识形态，还有关于大规模生产设计通用方法的技术资源发展的大量科学理论基础，因此只需最小限度的调整以回应不同用户群体需求（Steinfeld & Danford, 1999）。
在建筑体系和城市规划领域，通用设计的属性包含了体系、科技、用户行为以及结构之间的相互关联，这些关联给出具体的建筑物、室内氛围和户外空间形态。这样一来，通用设计就易与智能设计、可持续设计和健康社区设计等概念联系起来（Ostroff, 2000a）。它也许同时存在于小型和大型的建筑环境当中，包括个体物件、装置、建筑物和附属的户外环境，以及诸如交通运输和信息通讯之类的系统网络。近来这一方法又被引用进了虚拟环境当中。
一个考虑通用设计的有益的出发点是进行对能力缺失人士所遇到的境遇进行设计，比方说对于移动、操作器具，以及对建筑环境的理解和回应。之后的下一步则是比较那些工作或生活在极端环境下的，被诸如极限温度或被要求穿着防护衣具而使运动能力受限等极端因素削弱能力的人们。一般的原则是我们可以通过响应这些族群的需求来为整个群体创建提高可用性和活动能力的方案。
总而言之，通用设计可以被定义为一场当代哲学运动，致力于应对全球范围内日趋显著的老龄化趋势以及用户能力差异。利益相关者寄望于扮演着决策者角色的设计、策划人员和经理们去推动构建帮助用户同时铲除能力缺失之耻的和谐环境。不过，这需要设计过程相关的人去知晓并乐于引领变更。因此，设计类学生以及用户对通用设计范围理解的准备应立基于这样的策略之上：在设计者和其他将要为一个更加包容的世界做出贡献的人们的思维中中止对于能力缺失的歧视这一定式的延续。
参考文献
Bowe, F. (1978), Handicapping America: Barriers to Disabled People. New York: Harper & Row.
Coleman (2000), “Designing for Our Future Selves.” In Universal Design Handbook, edited by E. Ostroff and W. Preiser. New York: McGraw-Hill. 4-1,4.25.
Deasy, C. (1974), “How our surroundings affect our Actions,” in Design for Human Affairs. New York: Schenkman / John Wiley & Sons, pp 43-58.
Goffman, E. (1963), Stigma: Notes on the Management of Spoiled Identity. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Marx, G. & McAdams, D. (1994), Collective Behavior and Social Movements: Process and Structure. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Ostroff, E. (2000a), “Universal Design Practice in the United States.” In Universal Design Handbook, edited by E. Ostroff and W. Preiser. New York: McGraw-Hill. 43-3,43-31
_______ (2000b), “Universal Design: The New Paradigm.” In Universal Design Handbook, edited by E. Ostroff and W. Preiser. New York: McGraw-Hill. 1-3,1-12
Preiser, W. (1991), “Design Innovation and The Challenge to Change,” in Design Intervention: Toward a More Humane Society. Preiser, W., Vischer, J. and White, E., editors. New York: Van Nostrand Reinhold. pp 335-352
Rogers, E.M (1983), Diffusion of Innovations. 3rd edition. New York: Free Press.
Sandhu, J. (2000), “An Integrated Approach to Universal Design: Toward the Inclusion of All Ages, Cultures and Diversity.” In Universal Design Handbook, edited by E. Ostroff and W. Preiser. New York: McGraw-Hill. 3.3-3.14.
Sommer, R. (1983), “Direct Participation of Occupants” in Social Design: Creating Buildings with People in Mind. Englewood Cliffs: Prentice-Hall. pp 109-129
Steinfeld, E. & Danford, G. (1999), Enabling Environments: Measuring the Impact of Environment on Disability and Rehabilitation. N.Y.: Kruwer Academic and Plenum Publishers. Steinfeld, E., Duncan, J. and Cardell, P. (1977), “Towards a Responsive Environment: The Psychological Effects of Inaccessibility” in Barrier-free Environments. Bednar, M., ed., chapter 1, Community Development Series, v. 33. Stroudsburg, PA: Dowden, Hutchinson and Ross. pp 7-16.
Steinfeld et al (1979) Access to the Built Environment: A Review of the Literature. U.S. Department of Housing and Urban Development. Washington: G.P.O, pp 104.
Weisman, L. (1992), Discrimination by Design: a Feminist Critique of the Man-made Environment. University of Illinois Press.
Welch, P. & Jones, S. (2000), “Advances in Universal Design Education in the United States.” In Universal Design Handbook, edited by E. Ostroff and W. Preiser. New York: McGraw-Hill. 51-3.
Marcelo Pinto Guimarães 博士是巴西Minas Gerais联邦大学（UFMG）的建筑学教授。他的学术工作专注于发展能够为所有人所使用的可持续性建筑的知识基础。作为一名由于小儿麻痹症导致的轮椅使用人士，他参与了很多为巴西残障人士的公民权利和独立生活的推广活动。如今，他主要进行用多媒体来再现无障碍环境的体验，推广对于建筑和城市环境的评估工作。这项评估将建筑对于技术标准的符合程度与整体的通用设计的应用的角度进行比较。另外，他的学生们面临着为能够在真正的包容性社会中表现无障碍建筑的意义的建筑环境进行创新的设计的挑战。
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