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ROI: 重新设计MyTravel，增加在线预定量20% - 2007-04-25
作者 Ann Light
阅读本文英文原文（翻译：丁一梦）
MyTravel，是英国假期休闲产业的领头集团之一，旗下包括Airtours, Going Places and Mytravel.com等品牌。经过主站的重新设计，MyTravel在线销售业务迅速增长，获利匪浅。
与Foviance合作开发的重新设计分为三个阶段，第二阶段结束后，在线预定转换量已经增长20%。本月底开始将开展第三阶段的设计（编者注：原文发表于2006年8月）。
第一个阶段开始于11月，通过简化预定步骤由八步到五步，节省预定时间40%。这使得整个MyTravel网站的转换水平(conversion levels)提高了10%。
第二个阶段开始于六月，包括对整个网站的全面重设计，引入了更直觉化的导航结构并更好得利用了页面资源。这使得转换水平再次提高了10%。
“互联网渠道对我们来说日益重要起来。”Russell Gould,MyTravel的数字市场总监这样说道。”我们在前一段时间取得的可观增长是由数字渠道带来的，在线销售由2004年的不到5%增长到今年三月的超过20%。”
”我们鉴别出那些能最快带来影响的地方”Russell Gould，MyTravel的市场总监说。”预定过程从八步到五步被列为首要，与之相伴的是最近导航路线的改变。我们因此在转换率上取得了快速提高。”
MyTravel网站的工作开始于2005年，并将持续到2006年秋天，包括延续的用户测试。评审者试用了MyTravel网站及其竞争对手的网站。其中的发现后来被进行交叉对比，分析出对旅游行业的网站设计形成影响的积极和消极因素。MyTravel旗下网站上收集的来自用户调查的数据也被纳入了顾问工作的程序。
另外，调研小组参照了旅游行业以外的市场领先网站。他们提供了成功的网站设计在消费者熟悉和流行的形式方面的水准。包括Yahoo，Amazon，John Lewis and the BBC.
最后一个阶段的重设计，已经接近尾声并将在八月至九月间提交。这个阶段将包含对MyTravel网站的进一步增强。更丰富的内容将以更多相关图片、360度虚拟参观房间、视频片段、地图、天气还有更多活动和设施详细信息的形式呈现。
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已发表的评论
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沈蚊
“通过简化预定步骤八步由到五步……”，貌似是有语法错误的，，是否应为“通过简化由八步到五步的预定步骤”？
ps.本文实际意义何在？
发条狐狸
不知道他们的增加10%这样的数据是怎么来的？估算还是根据根据实际统计计算出来的？
刘松涛
沈蚊你好~ 再次感谢你对本刊的支持和真诚的建议。你提到的“通过简化预定步骤八步由到五步……”已经更改好了。
沈蚊、发条狐狸你好~ 本文并未涉及具体如何计算，仅仅简明扼要的介绍了MyTravel的重新设计带来的好处。的确，没有更详尽的计算和数据有些遗憾，但也毕竟提供了真实的案例。日后我们将收集带有更为具体的材料的案例，感谢你们的建议~
另，各位如有合适的文章也可以推荐~ 感谢！
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