通用设计——现在正是时候 - 2008-06-30

阅读本文英文版（翻译：李鱼）

通用设计这个概念并不新。从大约70年代中期以来，包含性的流程的目的是使我们所有人，无论年龄，高矮胖瘦，生活情况以及能力，都能够体验到产品，环境，交流，系统和政策等各方面全面的好处。然而，在很多国家，将通用设计引入到设计的教育，实践以及当代文化中都进展相当缓慢。这有几个方面的原因：

• 设计这一行中的很大一部分都是建筑在风格基础上的。换句话说，几个世纪以来都是美观，形式，一件物品看上去的怎么样主导着平面设计，室内设计，建筑和工业设计
• 从一开始，大学中设计课程的认证机构就将正式的和条理性的原则作为他们的主要标准。由于课程是在这些条件的基础上被评估的，课程的安排自然也是以他们为中心，通常这损害了其他一些非常重要的方面，例如社会包含。
• 直到最近，生物工程学者，工程师们，设计师们和制造商们都是关注处于人口曲线中中间的大多数人，或多或少的忽略了那些少数人。把这些超出“理论平均值”的人们的需求考虑进产品的生产和环境的建造过程中在很多情况下，被认为花销太大，过于复杂。
• 大众媒体总是倾向于表现关于我们的文化的变形的观点，这种观点由于其娱乐价值而受到特定审美感觉和生活方式的喜爱，而忽略了其它的现实。对于我们的世界及其居民的更准确的反应通常需要我们对抗严峻的现实事务，把我们自己放到一个挑战我们舒适的生活的情况下。在儿童护理，医疗保健和老年人护理高度独立的社会中，这种情况尤其明显，也因此，被和我们的日常生活分割开来。 

根据Kathryn Anthony在她那本非常具影响力的书－《为多样性设计》中所述，绝大多数设计专家们认为为了创作相关的设计作品，设计师们应该具有对于除自己国家之外的文化和人群的知识和理解，尤其当我们进入到了一个更全球化的环境中之后。关于包含性及其与设计的关系的知识是这个努力的关键部分。然而，将这些因素与已经不堪重荷的设计实践和生产流程整合到一起在某种程度上几乎是一个令人畏惧的任务。

不过也有一些好的消息。最近，通用设计开始在一些２０年前不被欢迎的地方露头了。这个名词现在在很多设计机构和产品的网站，以及设计杂志中频频出现。越来越多的设计竞赛将通用设计包含在了评判标准中。在过去的几年中，很多大型设计会议和产品，技术，建造会议都将社会正义，包含性和通用设计作为主题。关注多样化和通用设计的课程也开始在学术课程中出现，并在世界范围内继续发展。设计实践也开始意识到这种方法的重要性。另外一个可能是最重要的情况，全世界的政府都开始将通用设计原理包含在他们的政策和未来发展的计划中。

是什么作出了改变？为什么这个概念在我们的社会中这么多的方面都打开了局面？为什么现在是通用设计的好时光？ 

原因１. 世界人口状况在变化。这个世界上６５岁以上人口比以前任何时候都多。人口爆炸时期出生的婴儿们开始进入这个年龄。由于医疗技术的提高，人们活的时间更长了。在接下来的２０年中，老年人口将会上升５０％以上。虽然这些老年人的健康情况比以往任何时候都好，他们始终还是有一些能力不如以前了。在美国，目前６５岁以上人口的前行动局限性的程度是４２％，这个数字在许多其它国家还要更高。这个人口状况的变化导致了我们对于人类－环境交互的思考方式的变化。在接下来的几年中，赋予能力给这个不断增长的群体的通用设计的产品，系统和环境将会具很大的需求。

图1 人口曲线中鼓起的那部分是由于当初婴儿潮时出生的人们逐步走向老龄，人群中将从通用设计中受益的整体平均值将会有大幅增长。（照片：Beth Tauke）

原因2：世界经济在变化。国际货币基金组织（The International Monetary Fund）世界经济前瞻报道“2007年第三季度的大幅增长之后，作为对持续不断的经济动荡的反应，全球经济扩张已经开始缓和。 全球增长计划将从2007年的4.9%降低到2008年的4.1%。2007年10月的世界经济前瞻提出了0.3%的降幅。前瞻的风险始终倾向于降低这边 。” 这个下降趋势将人们的注意力转移到了智能保护——既存钱又提高生活水平的方法上面。其结果是，商务和政府开始关注改变消费类型的过程和方法上面。通用设计因此成为解决方案的一部分。例如， 对于国家保健提供者和一般个人来说，照顾别人的生活以及看护设施的开销都很昂贵。如果由于人们的房屋是通用设计的房屋而是的人们能够居住的时间更长久，这将会节省很大一笔公众和私人的钱财。  

图 2. 这个由新美国家居设计的复合通用设计标准的生命之屋™关注于适应房屋所有者整个生命周期中变化的需求。生命之屋™的概念来自于这样的想法：如果婴儿潮这一代能够延长级时是平均一年他们在自己现有的家中居住的时间，对于整个美国社会经济上的好处也是极为显著的。（照片：新美国家居，http://www.newamericanhomes.us/homes.htm )

原因 3：世界上越来越多的国家开始尊重人类的多样化。1981年，法国出生的美国微生物学家，环保人士和作家Rene Dubois声称“人类的多样化使得容忍不仅仅是美德，而是生存的必需。”这个声明的意义传遍了全世界， 对于提高尊重和推广多样化的态度也很大作用。联合国２００４年人类发展报告提出了“尊重多样化，通过采纳认可不同文化区别的政策－多文化政策来建造更具有包容性的社会“的任务。今天，关于多样化的官方政策成为很多国家和机构很平常的事情 ， 它尊重不同之处，支持平等，认可未被充分代表的团体的需求。这类政策的基本原则与通用设计的原理相适应，鼓励建筑在包含性基础上的行为。 

原因4: 社会持久性是环境持久性运动的自然部分。“社会持久性关注于推广社会交流和文化丰富的程序，过程和产品的发展。它强调保护弱者，尊重社会不同，以及保证我们都被放在社会资产的首要位置。社会持久性与我们如何对于影响｀全球村｀中的其他人类的事情做出选择具相关性。它包括了商务运作中最广泛的方面，以及它对于员工，供应商，投资者，当地和全球社区和顾客的影响。社会持久性同时也与愉悦，安全，自由，尊严和感情等基本需求相关。”通用设计是社会持久性的关键组成部分，得到了这项运动的支持者的严重关注。  

原因5: 消费态度在变化。２０世纪后半期非常流行的“计划内浪费”和“消费者浪费”的概念开始为更加谨慎和认真的消费观念让路。不断上升的能源花销以及世界经济的缓慢增长使消费者们重新思考他们的购买模式。购买趋势表现出消费者们开始计划拥有大型消费品，例如汽车和房屋更长的时间。质量比数量重要的概念开始重入民心。机动车研究机构R.L. Polk & Co在其最近的一项研究报告中指出：“由于质量的提高，人们保留他们的汽车和卡车的时间更长。未来经济增长的不确定性也使得新的购买不如以前那么吸引人。” McMansions开始向更小的，更具高效能源的更实用的居住方案让步。“第一次就盖对而不是推倒后再重新开始使得消费者们考虑长期的解决方案。例如， 一个支持通用设计的房屋具有从长期来说更省钱的特点，提高生活空间的质量，并能够让住宅拥有者在自己的家里待更长的时间。

原因6: 一些大型企业开始开展扶植易于使用和具包含性的广告活动。他们用于市场营销的战略与通用设计的概念类似。他们很明显开始意识到了多样化市场的利益。“通用设计友好”的活动范例包括飞利浦公司的感觉与简单，塔吉特百货公司的：为所有人设计，汇丰银行的：你的观点，贝纳通的：人权，Office Maxd的：轻松按键，摩托罗拉的无缝移动，T-Mobile的给你更好的世界，思科公司：人类的网络，宝洁公司：提高生活， M.A.C.：所有民族，所有年龄，所有性别。丰田公司：: 让生活更容易等等，类似的例子还能列出来很多很多。当企业将通用设计的概念运用到营销和包装那些人们不仅渴望得到而且愿意购买的产品或者服务上，它们同时也在塑造消费者的需求。更重要的是，社会价值观能够改变我们对于能够做到的生活方式以及应该怎样生活的态度。

原因7: 集中定制使得开发通用设计的解决方案变得容易。集中定制是运用灵活的计算机辅助制造系统来生产定制的货物和服务的应用方式。通过这个流程，曾经一度标准化的产品能够以与大型生产同样的单位成本进行改变来迎合不同个体的需求。这个概念首先由Stan Davis在他的《Future Perfect》一书中提出，然后在Joseph Pine在他的《Mass Customization - The New Frontier in Business Competition》一书中得到了进一步的发展。“为定制而建造”的计算机系统以及定制窗户和办公室座椅的自动化生产是目前在市场上的范例。这个加工制造的通用设计的方法T使得为所有人设计更加有可能，更能够承受。 

图7. 这张由Patrick Chia制作的图片表现了一个马桶的不同变化。每一个修改都不是手工化的设计过程，而是由机器制造的。 （图片制作：Patrick Chia, Geometri. 来源: Mass Customization & Open Innovation News, Frank Pillar (editor) http://mass-customization.blogs.com/mass_customization_open_i/design/index.html )

原因8: 数字化技术在不断扩张或者将静态的解决方案改变成动态的条件。很多曾经是固定实体的产品和系统现在是活动的。例如，数字标牌系统目前提供建筑在当前条件，例如交通拥堵状况，天气警报，电话接通等待之上的信息。全球定位信息系统（GPS）增加环境标牌，提供个性化的适合每个人需求的导航和信息。数字化和个性化的产品和系统为每一个人都添加了可用性关键的一层。 

图8. GPS接收器传播位置信息，帮助用户导航特定的路线。 这些系统采用语言和图片两种方式来沟通信息，尤其对于在不断变化的条件下找路很有帮助。（图片：Leah Glickman）

原因9: 地方和国家，甚至国际组织都开始认识到了适合所有人的设计的意义。最近，出现了很多关于提高美好的设计是通用设计在公众中的意识的行政努力。在地方层次上，巴西圣保罗市在2002年制定了市区范围内的通用设计政策，这个政策为市内2千万的居民消除了常规的障碍。这使得圣保罗成为巴西其它城市效仿的对象。在2000年和2003年，纽约市长办公室雇佣了包含性设计和环境可及中心（the Center for Inclusive Design and Environmental Access）编著了两本图书来帮助建造纽约市房地产和城市结构的人们学习通用设计。这些书籍是将纽约市建造成适合所有人的城市的提案的一部分。在地区层次上，威斯康星州积极的开展了能够提高所有人的生活质量的包含性政策的制定。它的目标是成为通用设计领域的洲际模范。它承诺在洲际的，地方的，教育的和架构等各个系统集成通用设计。在国家层次上，日本国土资源架构和交通部(MLIT)正在通用设计的基础上制定国家土地和交通的政策，并且已成为世界上包含性和无障碍性的模范。 挪威政府也承诺制定将通用设计战略融入新城市公共架构包括交通，房屋和建筑，室外区域，信息，产品开发，政策指导方针以及培训等方面的行动计划。这项提案一定会重新塑造不远的将来挪威的建造环境，带来促进一个更加具有包含性的社会的一系列变化。在全球范围内，欧盟承诺将现代化和增强社会内聚力和社会保护作为到2010年提高欧洲生活质量的关键因素。 2003年，欧盟委员会发布了一份题为《2010：让所有人都可及的欧洲》的报告。这份报告建筑在4项战略目标（提高竞争性，达到全民就业，增强社会凝聚力和宣扬可持续的发展）上，这些战略策略计划建立一个更安全，更具包含性，可用和让居民和访客感到享受的欧洲。  

现在正是通用设计的时候，因为，就像第三届为21世纪设计大会的网站上所说：“这是一个非常时刻。我们在能力和年龄上比以往任何时候都更多元。该是让设计跟上时代的时候了。在空间，事物，信息，政策和规划等方面的设计急迫的需要交流想法，展现设计塑造一个适合所有人的21世纪的世界的强大能力。 ”参与和接受我们的设计思考和制作的人们将会越来越多元化。设计教育和实践要考虑到所有的人们，尤其是在某种程度上未被广泛代表的人们是非常重要的。包含性的设计步骤能够帮助设计师和设计教育工作者们开发能够引起更广泛的人群的共鸣，对更多的人具有意义的设计过程和作品。  这也许是通用设计成为社会正义和文化改变的首要催化剂的道路。

参考文献

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12. G. Scott Danford and Beth Tauke, eds., Universal Design: New York,  (New York, NY: Mayor’s Office for People with Disabilities, 2000) i-iii, and Danise Levine, ed., Universal Design: New York 2,  (New York, NY: Mayor’s Office for People with Disabilities, 2000) 1. Online versions of these books are available through the Center for Inclusive Design and Environmental Access at http://www.ap.buffalo.edu/idea/PubIntro/index.asp
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16. Designing for the 21st Century III: An International Conference on Universal Design, “Overview,” http://www.designfor21st.org/pg.cfm?nid=204&l=en 

Beth Tauke 是纽约州立大学布法罗校区建筑学院的建筑学副教授。她领导包含性设计和环境可及中心（the Center for Inclusive Design and Environmental Access - IDEA)的大学教育工作，并且是通用设计国际高等教育协会的领导者。Tauke教授是“在线通用设计教育”的共同编辑。除此之外，她也是“设计和多元化：包含性设计教育通讯”的编辑之一。 她发表了多篇学术文章，并协同G. Scott Danford博士编辑了《通用设计：纽约》一书。Tauke教授的主要荣誉包括国家建筑教育学院奖，美国建筑学院设计中的多元性的罗伯特泰勒奖，教学伙伴百合天赋奖，国家艺术天赋通用设计领导基金，以及纽约州立大学校长的教学杰出奖等。

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