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通用设计真的通用吗？ - 2008-05-24
作者 John Salmen
阅读本文英文版 （翻译：李鱼）
Ron Mace, Ruth Lusher和我在1998年一起写作的一篇关于通用设计的文章我相信是这方面第一篇发表的参考文献。我们的目的是推广一个设计概念积极的方面，这个概念以前被与为有限的人群（残疾人士）消除拙劣的设计相联系。我们要强调的是这个概念为所有的人士设计这一积极的方面。 1992年，当第一期通用设计新闻邮件出版的时候，我们在网络上进行了一次对于可能存在的侵权的搜索，没有发现任何关于通用设计这一名词的参考文献。今天，当我写作这篇文章的时候，我的Google搜索发现了“大约13，200，000”条参考文献。毫无疑问，通用设计这一概念取得了广泛的使用。然而，这个名词到底是什么意思？
在2009年2月弗罗里达州圣彼得堡举行的国际年龄老化，残疾和独立性大会（International Conference on Aging, Disability and Independence）上, 其中一个分会场探索了通用设计的意义与未来。虽然来自世界各地的参会者们基本上认可通用设计与包含性的和提供选择的设计相结合，但是还是有很多个定义。我目前最喜欢的定义强调（设计的）过程和不是最终的产品：
通用设计：在我们设计的所有事物中为所有人嵌入选择的过程。
在这个简短的定义中每一个强调的单词都有其重要的意义。
- 所有事物 包括空间，产品，信息系统以及其他所有人类操纵和创作的事物。
- 所有人 包括整个群体，不论年龄，能力，性别和经济状态的区别。
- 选择 包括灵活性以及使用和/或交互的多重可选方式
- 过程 表明一种方法论而不是一个产品
我见证了过去20年来对于什么是通用设计这一思想的演变。我在这一领域的经历告诉我我们的设计会随着我们对于设计面向的人群越来越了解改变与提高。设计过程中用户的输入和参与能够提供最好的设计。这让我有了一个必然的结论——通用设计不是静止的。通用设计不断改变，模仿随着不同时间和地点变化的用户的需求。1990年芝加哥的通用设计应该与2008年奈罗比的通用设计不同。关键是了解什么是最适合用户的环境。
Harold D. Kiewel, AIA, 我一个很好的同事与朋友，在很多年以前提出人类能力和环境需求的不和谐可以通过四种方式或工具来解决。自那之后，建立在最近的技术和立法发展的基础上，我又加入了第5个方法。这些方法在我们的网站 Universal Design 上有详细的描述。它可以被看作是一只手的5个手指头， 人类用来改变环境迎合自身需求最基础的工具。这5个方法呈现了从非动态物体到动态服务的形谱。
- 建筑 - 这包括构成建筑物的各项特征以及换肉我们的人工环境，例如坡道，电梯，宽阔的门，手抓扶手，不挡腿的柜台，带操作杆的硬件设施等。通过建造较大的马桶，保持马桶周围没有障碍物，我们可以保证使用轮椅的人们有足够的空间独立从自己的轮椅上挪（滑）到马桶上。没有额外的空间，这个转移对绝大多数人来说就会非常困难，除非他们有帮手。而即使是那样，标准的卫生间也没有足够的空间给帮手和轮椅用户。
- 设施，用具和辅助设备 - 这包括了我们用来建造环境的设备，并且可以包括我们所认为的“普通居住用具）例如洗衣机，烤面包机，也包括移动助手甚至交通工具以及垫脚的凳子，帮助够及事物的设备，甚至手机及其它可以让人们的生活更加容易的物品。我们的环境开始变得越来越组合化，当新型号出现握着我们的能力有变化的时候，允许我们提供，改变和交换用具和设施。举例来说，圆形的扶手对于手部不太灵敏的人们来说很难抓住，旋转和操作。但是，现在很容易就可以将圆形的卫生间水龙头换成操作杆式的（或者自动感应式的）水龙头，使得有关节炎或者其他手部疾病的人们可以轻松的控制水流。
- 医学方法 - 这是最新的方法，可以包括眼镜，处方药，修补，手术植入，听力辅助以及任何其它增强用户身体能力的方式。数字听力辅助设备以及耳轮修补使得听力严重受损的人们能够参与社交活动几乎所有的方面。而以前在社交场合下这类人士通常被孤立或者仅能和懂得手语或者愿意用笔和纸沟通的人们进行交流。
- 程序改变 – 这包括改变我们做事情的方法，例如用电脑或者在信息亭办理登机手续而不是排队在办事人员处办理。当你拓宽思路的时候，是有可能做以前觉得无法做到的事情的。有的历史性的建筑不允许具历史性的入口处安上不合适的坡道，那么就可以带领游客走有自然坡道的后门或者可以在后门上安置不影响历史性设施的人工坡道。
- 个人助手 – 这包括酒店送餐及房间服务之类的事情，但也包括送餐车，为人们打开房门，为盲人将货币分类以及其它任何帮助他人的服务。虽然独立性是典型的追求，为人们提供可选的帮助而不是非得使用虽然可及但是有限的或者隔离的辅助设施也是非常可以接受的。银行及提供ATM机也提供面对面服务，给予每个人快速或者个人化的选择。
当我们限制自己仅仅使用一个或者两个以上的方式的时候，我们的解决方案对于部分用户来说通常并不是很适用，或者比较昂贵。通过打破常规思维，混合以上几种不同的方法，我们可以提供既划算又满足广泛用户群的通用设计。
在我看来，通用设计是（应该是）一个进化的方法，它根据时间和地点的不同而变化，以迎合用户的实际需求。
因此，对这篇文章开始提出的问题，我的回答是一个强调了的”不“。
真正的通用设计随着社会与文化的变化和变化。这是作为人类最美妙和不可思议的方面之一，也是通用设计惊人的潜能。
John P. S. Salmen, AIA 是一名注册建筑师。他在无障碍以及通用设计方面具有30多年的专业经验。他是 Universal Designers & Consultants Inc.一家由他与1991年建立的建筑机构的负责人。这家建筑公司擅长设计为所有年龄和能力的用户设计产品和环境，使这些用户的使用能力可以到达能够到达的极限，不需要作出改变或者特殊的设计。
Salmen是Americans with Disabilities Act的专家之一，通用设计领域的一名国际领导者。作为通用设计新闻的出版者，Salmen撰写了多篇著作，包括《Accessible Architecture》，《The Do-Able Renewable Home》，《Accommodating All Guests and Everyone’s Welcome》等。他在通用设计和无障碍性方面发表了多次演讲，在美国和泛太平洋地区很多会议上作为主题演讲人。
更多关于作者John P. S. Salmen, AIA 的介绍请参看 Universal Design
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